postventa – Viva MAYALES

Pagar

Comprar vivienda: paso a paso para encontrar tu hogar ideal

Asesoría Comercial

Crédito

Separación del Inmueble

Escrituración

Entrega de viviendas

Herramientas

Asesoría Comercial

El asesor de ventas te recibe por nuestros distintos medios de atención al público, donde:

Escucharemos tus necesidades para identificar cual es el inmueble ideal para ti y tu familia.
Te brindamos información de los proyectos y te explicamos cada una de sus características.
El asesor de ventas te explica valor del inmueble de su preferencia, la forma de pago y los requisitos que deberás cumplir para acceder al proyecto.
Además, te ayuda a tramitar el proceso de solicitud de crédito ante la entidad crediticia que escojas.

Crédito

El asesor de ventas te solicita los documentos para iniciar el trámite de crédito hipotecario ante el banco:

Tú decides ante qué entidad Bancaria se te realiza la solicitud de aprobación de crédito.
El asesor de ventas remite los documentos al asesor de la entidad bancaria para su debido proceso de aprobación, en este periodo de tiempo transcurren 8 días hábiles para que se obtenga respuesta.
El asesor del banco te contactará para la autorización del trámite y firma de documentos.
En caso de ser aprobado el crédito por parte de la entidad bancaria escogida por ti, se procede a realizar el proceso de separación.

Separación del Inmueble

Una vez que se haya dado a conocer por parte del asesor de ventas el inventario disponible de las casas o apartamentos de su interés:

Usted escoge el inmueble en la ubicación de su preferencia.
El asesor de ventas le socializa las condiciones de la negociación y además cuáles son tus derechos y deberes como comprador.
En el caso que le sea aprobada su negociación, el asesor de ventas procede a elaborar la hoja de negocio con la que se te hará la respectiva vinculación a la Fiducia y deberá ser firmado por ti, nuestro cliente.
Una vez firmado el proceso de vinculación en la fiducia, el asesor de ventas te hará entrega de la tarjeta de recaudo, con la cual realizarás todos tus aportes en adelante.
La Fiducia es la entidad encargada de administrar los recursos del proyecto, el cual te garantiza el manejo de estos recursos, y en caso de que no se llegase a cumplir con el punto de equilibrio del proyecto, esta misma se encargará de devolverle los fondos abonados para dicho fin.
Si te encuentras fuera de la ciudad donde tenemos nuestros proyectos todos los procesos los podrás realizar de manera virtual.
Posterior a esto se realizará la firma de la promesa de compraventa entre las partes.

Escrituración

En la promesa de compraventa firmada, encontrarás la fecha de entrega aproximada del inmueble.
Nuestras asistentes se comunicarán contigo, nuestro cliente, para iniciar el trámite de la escrituración.
En este punto se te dará todas las instrucciones correspondientes al proceso de escrituración, este simplificará el trámite, y allí podrás identificar los siguientes datos a tener en cuenta:
- Los gastos que se deberán cancelar por concepto de registro de escrituras, gastos notariales, avalúo y estudio de títulos en el caso que tu como cliente adquiera un crédito hipotecario.
- Si a este punto del proceso de la compra del inmueble tu no ha cancelado en su totalidad los valores correspondientes a la cuota inicial, estos deberán ser cancelados de manera inmediata en la fiducia si fuera el caso de su inmueble o a la cuenta de la empresa.
- Si tu compra de inmueble es con crédito hipotecario, tu deberás firmar los pagarés ante el banco que elegiste.
No olvides que te presentaremos a la asistente de escrituración que llevará tú proceso, tendrás de esta persona su nombre y número contacto para que no pierdas de vista ningún detalle, y además podrás dirigirte a nuestras oficinas cuando se te presenten dudas.

Entrega de viviendas

¡Te acompañamos en el día más importante de tú vida!
- Para este día tan importante la asistente de escrituración te brindará toda la información que necesitas para el proceso de entrega.
- El día en el cual fuiste citado, nuestro equipo de trabajo te acompañará para que recibas tu inmueble a satisfacción.
- Se te hará entrega de planos, manual garantías y recomendaciones de seguridad.
Nota importante: Ten presente que para Viva Mayales S.A.S. es primordial que se realice la encuesta de la entrega de tú inmueble, estos resultados nos ayudarán para seguir mejorando cada día.

Herramientas

Pagos en línea

Dile adiós! a las largas filas en los bancos y haz uso de los canales virtuales para pagos, podrás realizar pagos por PSE directamente desde el link que encontrarás en nuestra página web. También podrás realizar pagos de tus cuotas iniciales en las cuentas bancarias que el asesor te facilite, de acuerdo con las instrucciones dadas por tu asesor, el link de pago lo encontraras en nuestra página web.